นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าสำหรับแบรนด์ Phenoma ที่จำหน่ายเครื่องมือแพทย์อาจแตกต่างกันไปตามร้านค้าหรือผู้จัดจำหน่ายที่คุณซื้อสินค้า ดังนั้นควรตรวจสอบนโยบายโดยตรงจากร้านค้าหรือเว็บไซต์ที่คุณซื้อสินค้า อย่างไรก็ตาม นโยบายทั่วไปที่อาจพบได้มีดังนี้:

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม: สินค้าต้องไม่มีการใช้งานหรือเสียหาย และต้องมีบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน

• ระยะเวลาคืนสินค้า: โดยปกติจะมีระยะเวลาที่กำหนด เช่น 7 วัน, 14 วัน หรือ 30 วัน นับจากวันที่รับสินค้า

• หลักฐานการซื้อ: ต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือใบกำกับภาษีเพื่อยืนยันการซื้อ

2. สาเหตุที่สามารถคืนสินค้าได้

• สินค้ามีข้อบกพร่องหรือชำรุดจากกระบวนการผลิต

• สินค้าไม่ตรงกับรายละเอียดที่สั่งซื้อ

• สินค้าถูกส่งผิดหรือรุ่นผิด

3. กระบวนการคืนสินค้า

• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อแจ้งปัญหาและขอคืนสินค้า

• ส่งคืนสินค้าตามที่ร้านค้ากำหนด (อาจต้องเสียค่าส่งคืนในบางกรณี)

• รอการตรวจสอบสินค้าจากร้านค้า

4. การคืนเงิน

• หากสินค้าตรงตามเงื่อนไขการคืนเงิน ร้านค้าจะดำเนินการคืนเงินตามช่องทางที่คุณชำระเงิน เช่น บัตรเครดิต, โอนเงินเข้าบัญชี หรือคืนเป็นเครดิตสำหรับการซื้อครั้งต่อไป

• ระยะเวลาในการคืนเงินอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับนโยบายของร้านค้า

5. ข้อยกเว้น

• สินค้าที่มีการสั่งทำพิเศษหรือสั่งผลิตตามคำสั่งอาจไม่สามารถคืนได้

• สินค้าที่มีการใช้งานแล้วหรือเสียหายจากการใช้งานของผู้ซื้ออาจไม่ได้รับการคืนเงิน

6. การเปลี่ยนสินค้า

• หากสินค้ามีปัญหา ร้านค้าอาจเสนอให้เปลี่ยนสินค้าแทนการคืนเงิน

7. การติดต่อ

• ควรติดต่อร้านค้าหรือผู้จัดจำหน่ายโดยตรงเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

หากคุณซื้อสินค้าจาก Phenoma โดยตรงหรือผ่านตัวแทนจำหน่าย ควรตรวจสอบนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าที่ระบุในเว็บไซต์หรือสอบถามกับฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อความชัดเจนและถูกต้องที่สุด